Получить жалобу или критическое замечание от потребителя - явление в порядке вещей. А вот услышать благодарность, причем произвольно высказанную, а не под давлением производимого маркетингом опроса удовлетворенности клиентов - случается нечасто. Тем особенно ценны для нас и бережно хранимы подобные признания. Из соображений конфиденциальности мы не публикуем имя автора благодарности.
